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Bridgestone Americas Tire Operations, LLC Extiende el retiro de neumáticos


NASHVILLE, Tenn. (junio 30, 2009)- Bridgestone Americas Tire Operations, LLC (BATO) anunció hoy que extenderá el retiro de neumáticos informado en octubre 2008 para incluir otros neumáticos de la marca Firestone FR380 P235/75 R15 fabricados por Bridgestone Costa Rica, SA (BSCR) en su planta en San José en los años 2007 y 2008. BATO estima que aproximadamente 127,000 neumáticos Firestone FR380 en las semanas adicionales de producción fueron vendidos en Estados Unidos en el mercado de reposición. También es posible que una pequeña cantidad de estos productos de las semanas adicionales de producción hayan sido vendidos en Canadá para el mercado de reposición.  

Aunque no se han reportado daños personales ni materiales en relación con los neumáticos incluidos en el retiro inicial ni en esta extensión, estos neumáticos no cumplieron con los estándares internos de la empresa y, por lo tanto, se reemplazarán a los clientes gratis.    Específicamente, los neumáticos se produjeron con una base de rodamiento insuficiente que podría causar vibración y agrietamiento de las canales con el uso contínuo. El uso prolongado podría ocasionar distorsión de la banda de rodamiento o su separación que pudiera causar pérdida de control.  BATO se compromete a la calidad y seguridad y por ello, exhorta a los consumidores para que reemplacen estos neumáticos. 

Detalles específicos del retiro:

Este retiro inicial cubría aproximadamente 135,000 neumáticos Firestone FR380 del tamaño P235/75 R15 producidos en la semana número 23 del 2006 (junio de 2006) hasta la semana 35 del 2007 (agosto de 2007). Esta acción se ha extendido para incluir los neumáticos Firestone FR380 del mismo tamaño producidos en la semana 36 del año 2007 (septiembre de 2007).

Neumáticos incluidos en esta acción: Solamente aquellos neumáticos Firestone FR380 del tamaño P235/75R15 con el número DOT que coincida con los siguientes números de serial estampado en el lateral del neumático:

WBHL 380 3607 hasta el WBHL 380 3008, inclusive

Si el neumático tuviera un número de serial parcial DOT en donde aparezca:

WBHL 380

el neumático pudiera estar incluído en este retiro. Los consumidores deben verificar el lado opuesto del lateral para confirmar que el número de serial completo DOT está en el rango antes mencionado o solicitar a un profesional en neumáticos para que le confirme el número de serial completo DOT.

Los consumidores que tengan dudas o que deseen mayor información sobre cómo identificar los neumáticos cubiertos bajo este programa y dónde reemplazarlos gratis, pueden comunicarse gratis con BATO llamando al: 1-800-465-1904. Además, se harán todos los esfuerzos posibles para identificar a los clientes que hayan adquirido neumáticos cubiertos por este retiro y se les notificará por correo sobre este programa. Sin embargo, los consumidores no tienen que esperar recibir esta carta para tomar acción. Los consumidores en Estados Unidos pueden acudir a cualquier concesionario Firestone independiente participante o tiendas propiedad de la empresa ( Firestone Complete Auto Care, ExpertTire, Tires Plus, HibdonTires Plus, Wheel Works o Commercial & Farm , llamadas colectivamente “Firestone Store”) para solicitar la inspección de sus neumáticos y determinar si estos están cubiertos en el retiro para reemplazarlos. Los concesionarios Firestone independientes o las tiendas Firestone reemplazarán los neumáticos de la línea y tamaño cubiertos por el programa con neumáticos nuevos, esto incluye el neumático de repuesto. Esto incluye montar y balancear los neumáticos reemplazados sin costo adicional.   En forma similar se hará el reemplazo del tamaño P235/75R15. Los consumidores en Canadá pueden visitar cualquier concesionario Firestone independiente para solicitar el reemplazo de los neumáticos.

La información sobre cómo identificar y reemplazar los neumáticos cubiertos por el retiro, así como las respuestas a las preguntas más frecuentes se pueden encontrar en http://www.firestonetire.com. Esta campaña se vencerá el 31 de octubre de 2009, por lo tanto, es importante que los consumidores tomen acción lo antes posible si sus neumáticos están cubiertos por este programa. 

Bridgestone Americas Tire Operations:

Nashville, Tenn-Bridgestone Americas Tire Operations (BATO) con sede en Nashville, Tennessee es una empresa de Bridgestone Americas,Ins, propiedad de la empresa matriz Bridgestone Corporation, el fabricante más grande del mundo de neumáticos y materiales de hule. BATO supervisa las operaciones de neumáticos en Latinoamérica, operaciones de neumáticos para consumidores y aplicaciones comerciales en  Estados Unidos y Canadá, BATO desarrolla, fabrica y mercadea las marcas Bridgestone, Firestone y marcas asociadas. La empresa se centra en los mercados de venta al menor, mayoreo y de equipo original para ofrecer a sus clientes neumáticos para vehículos de pasajeros, camiones livianos y comerciales, vehículos utilitarios, motocicletas y para aplicaciones agrícolas. Sumado a esto, los clientes tienen acceso a una solución total con el recauchutado que ofrece Bridgestone Bandag Tire Solutions, industria líder con experiencia en investigación, desarrollo, fabricación, mercadeo y ventas.